Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti v procesu zajišťování služby předplácení tisku prostřednictvím předplatitelského systému Postabo (www.postabo.cz). Provozovatelem předplatitelského systému Postabo je Česká pošta, s.p.
Předplatné tisku je obchodní forma, kdy si zákazník v předstihu objednává a předplácí službu (obvykle periodickou), která je následně naplňována postupnými dodávkami objednaných výtisků.
Zájemce o předplatné si vybere požadovaný titul (časopis nebo noviny) a příslušnou nabídku, která obsahuje délku předpláceného období resp. počet vydání, cenu a příp. detailní popis obsahu nabídky. Následně zvolí preferovanou formu platby a odešle kompletně vyplněnou objednávku.
Provozovatel služby potvrdí přijatou objednávku tím, že předplatiteli vystaví a zašle doklad k úhradě. Na základě odeslané objednávky je až do odvolání realizováno zasílání objednaného titulu.
Systém Postabo nabízí předplatitelům aktuální nabídky předplatného převzaté z obchodních nabídek vydavatelů. Vydavatelé odpovídají na základě smluvního vztahu s provozovatelem systému Postabo za správnost a úplnost nabídek.
Zajišťuje informace o nabídce periodického tisku a umožňuje provést objednávku tisk. Pro vydavatele zajišťuje systém komplexní službu správy předplatného tisku.
Příjem objednávek předplatného je právně zajištěn formou smluv a dohod se všemi relevantními subjekty v rámci procesu předplácení tisku.
Objednávka musí obsahovat:
Odesláním objednávky souhlasí zákazník s těmito obchodními podmínkami resp. s obchodními podmínkami vydavatele.
Úhradu ceny předplatného provádí zákazník na základě
na určený účet.
Reklamace plateb uplatňuje předplatitel prostřednictvím kontaktů uvedených na www.postabo.cz.
Každý zákazník má právo na vystavení daňového dokladu.
Smluvní vztah mezi vydavatelem (příp. subjektem, který vydavatel pověřil zpracováním agendy předplatného) a zákazníkem vzniká odesláním objednávky a je potvrzen zaplacením ceny předplatného.
Realizace objednávky probíhá u jednotlivých titulů na základě smlouvy provozovatele s vydavatelem. Doručování objednaného titulu je zahájeno bez zbytečného odkladu po doručení objednávky.
Na základě podmínek vydavatelů lze provést zrušení předplatného prostřednictvím kontaktů uvedených na www.postabo.cz. Vznikne-li předplatiteli nárok na vrácení části uhrazeného předplatného, bude mu příslušná částka distributorem jménem vydavatele vrácena.
Zákaznický servis je k dispozici předplatitelům na e-mailové adrese postabo.prstc@cpost.cz nebo lze zákaznický servis kontaktovat písemně na adrese Česká pošta, s. p. – oddělení periodický tisk, Olšanská 38/9, 130 00 Praha 3 a na bezplatné telefonní lince 800 300 302.
Předmětem reklamace může být nedodání předplaceného výtisku, dodání neúplného výtisku, nekvalitně vytištěného výtisku.
Reklamace je možné uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených na www.postabo.cz.
Objednáním předplatného a sdělením osobních údajů vyplněných předplatitelem (dále jen „údaje“) souhlasí předplatitel se zařazením všech jím sdělených údajů do databáze vydavatele (resp. správce předplatného) a s jejich užitím za účelem poskytování předplatného dle těchto všeobecných podmínek, a to v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., na dobu neurčitou, do odvolání souhlasu buď písemně na korespondenční adresu správce předplatného nebo emailem na adrese postabo.prstc@cpost.cz.
Platnost těchto obchodních podmínek je od 1.2.2019. Provozovatel si vyhrazuje právo doplnit resp. upravit tyto podmínky v závislosti na provozních či jiných změnách v procesu zajišťování předplácení tisku.